Protección y ayuda

¿Qué significa el juego responsable en Lsbet Casino?

Desde los 18 años, tu cuenta de Lsbet Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia oficial españolaOperamos bajo la licencia DGOJ-90628 otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2008.

Resumen clave

Cuando buscas datos claros antes de jugar

La duda de si el casino tiene licencia y a quién llamar se resuelve en una línea.

Edad mínima18+

Licencia DGOJDGOJ-90628

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Control personal

Recuperas el mando de tu tiempo y tu dinero

Al terminar, sabrás qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla.

¿Cuánto puedo ingresar al mes?

Antes de tu próxima sesión, marcas cuánto puedes ingresar; si notas que el gasto crece sin plan, lo bajas en la configuración de tu cuenta.

Fija tu tope de pérdida

Al empezar a jugar fijas cuánto estás dispuesto a perder, y esa cifra queda como freno cuando la racha no acompaña.

Tiempo de juego a la vista

Con el tiempo medido, decides cuánto puede durar cada sesión; actívalo cuando las partidas se alargan más de lo que habías pensado.

Autoexclusión temporal

En un momento de dudas, pides una pausa que bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo elegido, sin cerrar nada para siempre.

Cuenta abierta, cuenta cerrada

Cuando la decisión ya está tomada, el cierre permanente termina la relación con el casino; conviene pedirlo si volver a entrar te haría daño.

Protección paso a paso

Fija tu límite desde la configuración

Al final de estos pasos tendrás un tope activo y sabrás dónde revisarlo cuando quieras.

Apartado de juego responsable

Con la sesión abierta, entras en tu perfil y buscas el apartado de juego responsable; comprueba que tus datos de contacto están al día.

Elige el tipo de límite

En esa pantalla eliges entre depósito, pérdida o tiempo de sesión; revisa cuál de los tres responde al gasto que quieres contener.

Elige día, semana o mes

Después indicas la cifra o los minutos y el periodo: día, semana o mes; el importe debe caber en tu presupuesto real.

Revisa la cifra final

Al guardar, la pantalla muestra el tope aplicado; revisa que la cifra y el periodo sean los que querías antes de cerrar.

Dos vías de apoyo

Antes de estar solo, hay una voz al otro lado

Queda claro a quién llamar hoy mismo, sin coste y sin contar tu caso a nadie más.

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, con terapia online, orientación jurídica y acompañamiento en la autoexclusión para jugadores y familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador reúne información práctica sobre límites de depósito, señales de riesgo y la autoexclusión en el registro estatal, pensada para jugadores y para quienes les rodean. ordenacionjuego.es

Decide cuánto quieres durar fuera

Pausa de horas o días. Es un descanso que se activa en la configuración de tu cuenta Lsbet Casino y que bloquea el acceso durante el tiempo que marques, que en esta modalidad se mide en horas o en días. Al empezar la pausa el saldo sigue a tu nombre, pero no puedes jugar hasta que termine el plazo elegido.

¿Y si necesito cerrar del todo? Cierra tu acceso al casino durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo, así que conviene elegir la duración con calma. Se solicita desde la misma configuración de juego responsable y, mientras dura, no podrás ingresar ni abrir partidas con esa cuenta.

Interdicción en el registro estatal. En España existe el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y cubre a todos los operadores con licencia. Se solicita en la sede electrónica del regulador o presencialmente, y la cancelación puede pedirse cuando han pasado seis meses desde la inscripción. ordenacionjuego.es

¿Puede jugar un menor en esta cuenta?

¿Quién confirma la edad? En Lsbet Casino solo se juega a partir de los 18 años. La identidad se comprueba con documentos antes de la primera retirada, así que ninguna cuenta llega al juego sin verificar quién la usa.

Control del navegador familiar. Instala un bloqueador de contenido en el ordenador y en el móvil de casa, y elige las categorías de apuestas y casino. Filtra también las páginas nuevas, porque la lista cambia a diario.

Escucha antes que reproche. Habla con calma y sin reproches: escucha primero cómo empezó todo. FEJAR atiende en el 900 200 225 a jugadores y a sus familias, de forma gratuita y confidencial.

Pregúntate si sigues jugando por gusto

Cuanto antes reconozcas una de estas señales, más fácil resulta poner un límite de depósito o una pausa antes de la siguiente partida, cuando todavía decides con la cabeza fría.

Repasa esta lista con calma y pregúntate cuántas describen tus últimas semanas.

Juegas para recuperar lo perdido
Piensas en la próxima partida a diario
Ingresas más de lo que habías previsto
Escondes cuánto juegas a tu gente
El enfado aparece cuando no puedes jugar
Descuidas el sueño, el trabajo o la familia
Pides dinero para seguir jugando

Justo ahora dudas

Resuelve tus dudas sobre límites

El miedo a que un límite te encierre o te siga para siempre, aclarado sin rodeos.

¿Con qué edad puedo abrir cuenta en España?+

Solo se admite el registro a partir de los 18 años. Cumplido ese requisito, verificamos la identidad y la edad con tu documento antes de habilitar los ingresos. Sin esa comprobación previa no hay juego posible.

¿La autoexclusión aquí me bloquea en otros casinos?+

No, la que activas en tu cuenta afecta únicamente a Lsbet Casino. Para frenar el acceso en el resto de operadores del mercado, la Dirección General de Ordenación del Juego gestiona el RGIAJ, el registro general de interdicciones, que da cobertura a todas las casas con licencia.

¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta?+

Una pausa deja la cuenta intacta pero sin acceso al juego durante el periodo que elijas: no podrás ingresar ni apostar. Cuando ese plazo termina, el acceso vuelve por sí solo, sin trámites. Reaparecen entonces tus límites anteriores, no los de antes de la pausa.

¿Los topes se ajustan igual desde el móvil?+

Sí, la configuración de juego responsable es la misma en la versión móvil y en la de escritorio. Abres tu cuenta y ves el mismo apartado, con los mismos tipos de límite. El móvil no recorta opciones ni aplaza la entrada en vigor.

¿Dónde pido orientación si un familiar juega de más?+

Puedes llamar a la línea de ayuda de FEJAR, que atiende gratis también a familiares. Allí ofrecen terapia en línea, apoyo legal y pautas para acompañar a quien juega. Nadie te va a pedir que des por perdida la relación.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de plazo?+

No, la autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas fijado y no admite marcha atrás antes de esa fecha. Esa rigidez es justamente su valor: impide decidir en caliente. Solo al terminar el plazo puedes volver a jugar.